لعلك تستثمر في برنامج نقاط بيع باهظ الثمن خاصة إذا كنت تمتلك شركة صغيرة، وتتساءل كيف يمكنك الاستفادة منه في عملك لزيادة الإيرادات.

حسنًا ، من المؤكد أن استخدام برنامج نقاط بيع موثوق به يغير الطريقة التي  تؤدي بها عملك ومن المؤكد أنه يزيد من إيراداتك بعدة طرق.

توفر لك نقاط البيع الذكية تقارير مختلفة وواضحة حول جوانب مختلفة من عملك.

هذه التقارير مفيدة لتحسين أدائك ، واكتشاف العيوب وتحديد مجالات الهدر.

تسهل تقارير وتحليلات نقاط البيع عملية اتخاذ القرار فيما يتعلق بالمبيعات والمخزون.

لكن أولاً ، ما هي تقارير الأعمال والتحليلات؟

تقارير الأعمال هي استخدام البيانات الكمية والنوعية لتحويلها إلى معلومات تستخدم لإدارة ومراقبة أداء الأعمال بينما تحليلات الأعمال هي خطوة أخرى في تحليل وتقييم استراتيجيات الأعمال والفرص الممكنة.

بعبارة أبسط ، إنها عملية استخدام المعلومات الموجودة في التقارير لتحسين أدائك.

ما التقارير التي يجب عليك استخدامها وما هي عوائدها على عملك؟

التقارير المحاسبية

لا شك أن التقارير المحاسبية هي من بين أهم أدوات إعداد التقارير التي يجب البحث عنها في أي برنامج نقاط بيع.

توفر لك التقارير المحاسبية التي تم إنشاؤها من برنامج نقاط البيع الخاص بك تقارير مختلفة بما في ذلك المدفوعات (الإيرادات) والأصول والذمم الدائنة والتكاليف.

تغطي هذه التقارير الأقسام المختلفة والفروع المختلفة إذا كنت تمتلك أكثر من فرع.

يمنحك تحليل هذه التقارير معلومات واضحة عن الأقسام التي تحقق أرباحًا أكثر بالإضافة إلى العمليات التي تكلف أكثر.

توفر التقارير معلومات مالية واضحة من مختلف الفروع وتعرض التقارير بطريقة سهلة ومبسطة مثل الأرباح والخسائر أو الميزانيات العمومية.

إن وجود جميع المعلومات المالية أمامك يوفر عليك إضاعة الوقت في جمع البيانات المتناثرة ويساعدك في اتخاذ قرارات الشركة التي تؤثر على كفاءة عملك.

لنفترض أن التقارير تظهر لك أن هناك نفقات أعلى من المعتاد في قسم البقالة إذا كنت تمتلك سوبر ماركت أو مشتريات البقالة إذا كنت تدير مطعمًا. يمكنك تتبع النفقات وقد تكتشف أن هناك هدرًا في هذا القسم لاتخاذ الإجراء المناسب.

المبيعات والمدفوعات ومعلومات العميل

تمنحك تقارير المبيعات ، وبالتالي المدفوعات ، رؤى واضحة عن سلوكيات وأنماط الشراء لدى عملائك. يمكن أن تكون المعلومات حول وقت إنفاق الأموال في عملك ، وكيف تم الدفع وتكرار عمليات الشراء بالإضافة إلى مبلغ الأموال التي تم إنفاقها.

تساعدك معرفة تفضيلات الدفع الخاصة بهم على تجهيز نفسك بشكل أفضل. لنفترض أن 65٪ منهم يفضلون الدفع من خلال البطاقة ، فأنت بحاجة إلى الحصول على المزيد من ماكينات الدفع بالبطاقة حتى تتمكن من خدمتهم بشكل أسرع.

من ناحية أخرى ، تحتاج إلى مراقبة زيارات عملائك المخلصين لمعرفة كيفية الاحتفاظ بهم.

على سبيل المثال ، لديك عميل يشتري من متجرك أو يأتي إلى مطعمك مرة كل شهر.

توقف عن زيارتك لمدة شهرين، كما تظهر تقارير المبيعات. يمكنك الاتصال به وتحديد السبب.

قد يكون الأمر مرتبطًا بتجربة سيئة لم يرغب في مناقشتها معك أو خدمة بطيئة أو أسباب أخرى كثيرة.

المعلومات التي تجمعها عن عملائك ضرورية أيضًا. قد تجد أن معظم زوار موقعك رجال أو طلاب جامعيون. يساعدك هذا في اكتشاف قائمة تحتوي على المزيد من الخيارات التي يفضلها عادةً طلاب الجامعات وصياغة إستراتيجية أخرى لجذب النساء، على سبيل المثال.

تقارير الجرد

يا لها من راحة أن نتذكر أننا نعيش في عصر التكنولوجيا. تخيل أنه يتعين عليك عد مخزونك يدويًا.

هل أخبرك بما هو أفضل؟

عندما يكون لديك تقارير جرد واضحة تم إنشاؤها من برنامج نقاط البيع الخاص بك.

كل ما عليك فعله هو التفكير في المعلومات الواردة في التقارير وتحليلها للعمل وفقًا لذلك.

يمكن أن تظهر التقارير بوضوح السرقة بالإضافة إلى الهدر. يمكنك أيضًا تتبع النفايات واكتشاف على سبيل المثال أنها بسبب البضائع منتهية الصلاحية.

بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة تحميل موظفيك المسؤولية عن تقصيرهم.

تنظم هذه التقارير سلوكك الشرائي وتتيح لك تعديل القرارات المتعلقة بالطلب والاحتفاظ بكمية معينة من التوريد في المستودع الخاص بك إن وجد.

تقارير الموظفين

يصدر برنامج نقاط البيع الخاص بك تقارير عن موظفيك مثل ساعات العمل والمبيعات التي يقومون بها ومعاملاتهم وتكاليفهم.

يساعدك استخدام هذه التقارير في تحديد صاحب أفضل أداء لديك وأولئك الذين يحققون أكبر قدر من المبيعات ومعظم المعاملات.

من كان موظف الشهر؟ من الذي فقد حماسه للعمل؟ من الذي لا يبذل أي جهد لتحسين أدائه؟

يساعدك تحليل هذه التقارير على موازنة التكلفة والإيرادات المتحققة من هؤلاء الموظفين لمنحهم علاوة أو تحميلهم المسؤولية عن أدائهم السيئ وربما فصلهم عن العمل لاحقًا.

تمنحك التقارير أيضًا معلومات مفصلة عن التدريب المطلوب وفقًا لمصدر التقصير أو الحاجة.

يمكنك تدريب موظفيك على زيادة المبيعات أو تقديم خدمة عملاء أفضل أو تقليل التكاليف.

هل لديك موظف يستمر في التحسن وتحقيق المزيد من المبيعات؟

تُظهر لك التقارير أيضًا هذا ، لذا يمكنك اتخاذ قرار ترفيعه إلى منصب أعلى.

قائمة الطعام في المطاعم

قضيت وقتًا في إعداد طبق مميز بنكهات غنية ولكن... هل هذه الأطباق مربحة؟

هل هي في الأطباق المفضلة لدى زبائنك؟

تزودك التقارير بهذه المعلومات أيضًا. قد تجد أنك بحاجة إلى التوقف عن هذه الأطباق واستبدالها بأخرى أكثرها طلبًا.

يمكنك أيضًا مراقبة ربحية طبق معين بناءً على تكلفته وسعر البيع. قد تتخلى عن الأطباق عالية التكلفة التي تحقق ربحًا ضئيلًا أو قد تغير مكوناتها لزيادة هامش ربحها.

تعد التقارير والتحليلات مهمة لأي عمل تجاري. لن تعمل أي شركة بدون إجراء تحليل شامل لأدائها في عملياتها المختلفة.

هذه التقارير مرتبطة ببعضها البعض ، لذا من الضروري أن تكون جميعًا متواجدة  في برنامج نقاط البيع الخاص بك.

تقدم بيم بوس مجموعة من الميزات التي تمكنك من مراقبة عملك عن كثب سواء كان متجرًا للبيع بالتجزئة أو مطعمًا.