نتطلع لتعيين موظفين جديرين لفريق عملنا في القاهرة الفرص المتاحة
التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني للمطاعم

فوائد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم

2023/05/02
بقلم Nadine Hashem

مع وجود الآلاف من المطاعم، فإن التميز بين المنافسين ليس بالأمر السهل ويتطلب الكثير من الجهد حتى لو كنت تمتلك واحدة من أكبر السلاسل.

 

لحسن الحظ ، لديك طرق مختلفة للتسويق يمكنك استخدامها والوصول إلى عملائك في مناسبات مختلفة ولأسباب مختلفة.

 

قد يتم استبعاد التسويق عبر البريد الإلكتروني قليلا بين أدوات التسويق الأخرى، خاصة بعد شعبية صفحات وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات التي تحدث على صفحات المطاعم.

صرّح العديد من التسويقيين عن اندحار التسويق عبر البريد الإلكتروني بسبب اجتياح وسائل التواصل الاجتماعي عالم التسويق. يصحّ هذا الأمر إذا كان محتوى التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني يفتقر إلى المادة التي يهم المشتركين.

 

إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الآلية تحتوي على محتوى مثير للاهتمام ، فهي أكثر فعالية بما يصل إلى 40 مرة من وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقا لدراسة أجرتها شركة McKinsey & Company والتي تظهر أيضا أن عملية الشراء تحدث 3 مرات أسرع من وسائل التواصل الاجتماعي.

 

ما هي حملات البريد الإلكتروني الآلية؟

 

يتم إعداد رسائل البريد الإلكتروني الآلية ليتم إرسالها بانتظام إلى المشتركين وأفراد معينين في أحداث محددة مثل أعياد ميلادهم أو برنامج المكافآت الخاص بهم.

 

يحدث ذلك عندما يرسل مزود خدمة البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني تلقائيا إلى العملاء والعملاء المحتملين اعتمادا على معايير وسلوكيات معينة أو كاستجابة لمشغل معين.

 

يتم إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية إلى المشتركين الجدد عند إعداد بريد إلكتروني تلقائي للاشتراكات الجديدة برسالة محددة ورابط إلى قسيمة خصم أو ترحيب أو أي روابط مفيدة للمشتركين.

 

ما هي فوائد أتمتة تسويق المطاعم؟

 

جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك

 

عندما تحتوي حملات البريد الإلكتروني على عناوين مثيرة للاهتمام ودعوة فعالة لاتخاذ إجراء معين مع رابط مباشر إلى موقع الويب الخاص بك، فمن المرجح أن يزور المشتركون موقع الويب الخاص بك دون إجراء بحث على غوغل وقبل أن تحاول الدفع ليتم إدراج اسم مطعمك في غوغل.

 

تحسين تجربة العملاء وتعزيز ولاء العملاء

 

سواء كان بريدا إلكترونيا ترحيبيا أو مكونا سريا لوصفة شائعة أو نصائح حول كيفية الاستفادة القصوى من برنامج النقاط، فإن رسائل البريد الإلكتروني الآلية تعزز تجربة العملاء وتزيد من رضاهم.

 

إن الحفاظ على روابط مع عملائك وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم في عيد ميلادهم يعزز ولائهم خاصة عندما تشجعهم على الاشتراك في برامج المكافآت وتضمين قسيمة مجانية صغيرة عند التسجيل لأول مرة.

 

تحقيق المزيد من الإيرادات

 

تذكير المشتركين بمطعمك يبقيك في أذهانهم كلما كانوا يبحثون عن مطعم مما يزيد من فرص زيارتهم لك.

 

يتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية لاسترداد النقاط أو الحصول على حلوى مجانية أو الاستمتاع بخصم 15٪ ، على سبيل المثال، اغتنام المزيد من فرص المبيعات التي قد يتم نسيانها بدون رسائل البريد الإلكتروني.

 

أظهرت دراسة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني له متوسط عائد على الاستثمار (ROI) يبلغ 122٪  مما يثبت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة قوية تزيد من مبيعاتك.

 

إنشاء العلامة التجارية لمطعمك

 

توفر لك رسائل البريد الإلكتروني الآلية الفرصة لتقديم نفسك إلى جمهورك  المستهدف. إنها تساعدك على توصيل ثقافتك ورسالتك وقيمك إلى جمهورك حتى يتمكنوا من العثور على قيم مشتركة مع عملك بطريقة تقربهم من مطعمك.

 

يعد تقسيم جمهورك جزءا مهما من اختيار زبائنك حتى تتمكن من إنشاء فرصة أكبر لاستهداف الأشخاص المهتمين بعروضك ومفهومك.

 

القضاء على العمليات اليدوية

 

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى آلاف الأشخاص باستخدام حملات البريد الإلكتروني الآلية دون أي جهد لإعداد المعلومات يدويا.

 

إنها طريقة أكثر فعالية وكفاءة للتعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنك تقضي على التدخل البشري الذي قد يؤدي إلى المزيد من الأخطاء البشرية.

 

باستخدام نماذج  الإعداد والمحتوى للمواضيع المختلفة ، يصبح من الأسهل تخصيص رسائل البريد الإلكتروني وفقا لاحتياجات كل عميل لتحسين مشاركته.

 

نصائح مهمة يجب تذكرها عند بدء حملات البريد الإلكتروني

 

اترك انطباعا إيجابيا أولا

 

بعد العثور على أداة التسويق المصممة خصيصا لاحتياجاتك التسويقية وتقسيم جمهورك، تأكد من أن بريدك الإلكتروني الأول يترك انطباعا إيجابيا من خلال تصميم بريد إلكتروني احترافي يشجع العملاء المحتملين على قراءة البريد الإلكتروني والاشتراك أو التصرف بناء على تعليمات الحث على اتخاذ إجراء.

 

لا تعقّد عملية الاشتراك

 

أنت تهدف إلى زيادة قائمتك البريدية لزيادة فرص زيارة الأشخاص لمطعمك ، لذا فإن طلب الكثير من المعلومات أو جعل  العثور على معلومات الاشتراك أو الرابط الخاص بك مهمة صعبة سيقلل من فرصك في زيادة قائمتك والوصول إلى المزيد من الأشخاص.

 

اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

 

لا تريد أن ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في البريد العشوائي!

اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها لزيادة معدلات الفتح والحفاظ على تفاعل العملاء. تحصل الشركات التي تختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها على عائد استثمار أعلى بنسبة 28٪. 

تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وتنمية سوقك إذا تم استخدامها بفعالية.

 

تاغس المشاركة

المنشور السابق

زيادة مشاركة العملاء في المطاعم: نادل يقدم الطعام للزبائن ويتفاعل معهم

نصائح لتعزيز مشاركة وتفاعل عملاء المطعم

2023/04/24
انك تبحث عن عمل مستدام وهناك طرق متعددة للقيام بذلك ولكن العامل الرئيسي هو خلق مشاركة العملاء. مع وجود العديد من المطاعم المتنافسة...

المنشور التالى

صورة لشخص من الجيل Z أثناء تناول الطعام

عادات الأكل من الجيل Z أو "زد" واتجاهات الطعام الأكثر شيوعًا

2023/05/08
يمثل الجيل "زد" أو Z (الديموغرافية المولودة بين عامي 1996 و 2010) 32٪ من سكان العالم ، ويؤثر على قطاع المطاعم وقطاع الضيافة بشكل عام...

آخر المنشورات

محلات البيع بالتجزئة ومنافذ البيع

أهم التحديات في مجال البيع بالتجزئة وكيف يمكن لأنظمة نقاط البيع حلها

2024/07/22
تتطور صناعة البيع بالتجزئة باستمرار ، مدفوعة بتغير توقعات المستهلكين والتقدم التكنولوجي والضغوط الاقتصادية. يواجه تجار التجزئة العديد...
خدمات تقديم الطعام

أفضل ممارسات نظام نقاط البيع لأماكن الفعاليات وخدمات تقديم الطعام

2024/07/15
أليس الصيف هو الموسم المثالي للمناسبات وحفلات الزفاف وخدمات تقديم الطعام؟ تستفيد المطاعم من هذا الموسم لتحسين مبيعاتها خاصة مع الأحداث...
المتاجر المنبثقة

برنامج نقاط البيع لتعزيز المرونة والراحة للمحلات التجارية المنبثقة

2024/07/08
لقد سمعنا الكثير عن المتاجر المنبثقة مؤخرا سواء في الأحداث أو خلال مواسم مزدحمة معينة. أصبحت المتاجر المنبثقة أداة استراتيجية ، خاصة...