من كان يظن أنه في يوم من الأيام ، سيتم التخلص من القوائم الورقية واستبدالها برمز الاستجابة السريعة الذي يمكن الوصول إليه بدون أي تطبيق؟

يعد الاطلاع على أحدث الاتجاهات والتقنيات أمرا حيويا لجميع الأعمال بما في ذلك المطاعم. بما في ذلك جميع التغييرات التي أثرت على المطاعم ، كانت قوائم رمز الاستجابة السريعة ابتكارا مهما غيّر طريقة تناول الطعام وحتى الطريقة التي تحدد بها المطاعم خدمة العملاء.

اكتسبت قائمة رمز الاستجابة السريعة شعبية بسرعة بعد الوباء تماما مثل مفهوم تناول الطعام بدون تلامس الذي غزا قطاع الضيافة.

 أثبت خيار القائمة الرقمية هذا أنه يغير قواعد اللعبة لكل من أصحاب المطاعم والعملاء على حد سواء.

على الرغم من أن بعض العملاء لا يزالون يفضلون استخدام القوائم الورقية وتصفح العناصر المختلفة بالطريقة التقليدية ، إلا أن 58٪ من العملاء الذين شملهم الاستطلاع في الرابطة الوطنية للمطاعم في عام 2022 ادعوا أنهم أكثر عرضة لاستخدام هواتفهم لعرض القائمة.

ما هي الأسباب التي على أساسها يجب على المطاعم التفكير في اعتماد قائمة رمز الاستجابة السريعة؟

النظافة والسلامة

يمكن أن تصبح القوائم الورقية التقليدية جاذبا جرثوميا سهلا ، مما يتطلب تنظيفا واستبدالا متكررا لهذه القوائم. غيرت جائحة كورونا  بشكل كبير تصوراتنا للنظافة والسلامة. أدرك أصحاب المطاعم بسرعة أهمية تقليل الاتصال بين الموظفين والضيوف.

تلغي قوائم رمز الاستجابة السريعة الحاجة إلى القوائم المادية التي قد تمر عبر أيدي متعددة ، مما يقلل من خطر انتقال المرض. من خلال مسح بسيط باستخدام هواتفهم الذكية ، يمكن لعملائك الوصول إلى القائمة دون أي اتصال جسدي.  لا يوفر هذا وقتك وأموالك فحسب  ، بل يطمئن العملاء أيضا إلى أن صحتهم هي أولوية قصوى.

الفعالية من حيث التكلفة

يمكن أن تكون طباعة القوائم المادية وتحديثها باستمرار مكلفة للمطاعم خاصة مع التقلبات المستمرة في تكاليف المواد الخام والوقود بالإضافة إلى سعر تحويل العملة الذي يتأثر بالعديد من العوامل الاقتصادية والسياسية.

 يمكن أن تضيف التغييرات الموسمية والعروض الترويجية الخاصة وتحديثات القائمة بسرعة. تعد قوائم رمز الاستجابة السريعة بديلا فعالا من حيث التكلفة بالنسبة لك. يمكنك التحديث في الوقت الفعلي ، مما يوفر تكاليف الطباعة ويقلل من الهدر. يمكنك الآن تغيير عناصر القائمة أو الأسعار ببضع نقرات ، صديقة للبيئة.

امكانيه الوصول للجميع

قوائم رمز الاستجابة السريعة ليست مريحة فحسب ، بل شاملة أيضا. يمكن للهواتف الذكية الحديثة استخدام برامج تحويل النص إلى كلام ، مما يجعل القوائم في متناول الأفراد الذين يعانون من إعاقات بصرية. من خلال تبني رموز الاستجابة السريعة ، تظهر المطاعم التزامها بتوفير تجربة طعام ترحيبية لجميع الضيوف.

السرعة والراحة

اعتدنا على الانتظار لمدة 10 دقائق أو أكثر في بعض الأحيان حتى يقوم النادل بتزويدنا بقائمة في أوقات الذروة للمطاعم التي أثرت على خدمة العملاء.

يمكن الوصول إلى قوائم رمز الاستجابة السريعة على الفور ، مما يضمن للعملاء بدء تجربة تناول الطعام دون تأخير. هذا لا يعزز تجربة العملاء فحسب ، بل يحسن أيضا معدل دوران الطاولة ، مما قد يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

الاعتبارات البيئية

مع نمو الوعي البيئي ، يعد تقليل النفايات الورقية مصدر قلق ملح. تساعد قوائم رمز الاستجابة السريعة في التخلص من الحاجة إلى القوائم المطبوعة. يتماشى هذا الاختيار الصديق للبيئة مع قيم العديد من رواد المطعم ويضع مطعمك كعمل مسؤول ومستدام.

تعزيز التفاعل

قوائم رمز الاستجابة السريعة ليست مجرد قوائم ثابتة للأطباق. يمكنك دمج عناصر تفاعلية مثل روابط الأوصاف التفصيلية والصور عالية الجودة للأطباق وحتى مراجعات العملاء. تساعد هذه المعلومات الإضافية العملاء على اتخاذ خيارات أكثر استنارة وتعزيز تجربة تناول الطعام الخاصة بهم.

جمع البيانات

قوائم رمز الاستجابة السريعة هي منجم الذهب الخاص بك لجمع بيانات قيمة حول تفضيلات العملاء وعادات الطلب والتعليقات. يمكن استخدام هذه البيانات لتخصيص جهود التسويق وتحسين القائمة وحتى تخصيص تجربة تناول الطعام للعملاء المتكررين.

فرص التسويق

يعد دمج قوائم رمز الاستجابة السريعة في الحملات التسويقية أو برامج الولاء أو العروض الترويجية أمرا سلسا. يمكنك استخدام رموز الاستجابة السريعة لتشجيع مشاركة العملاء ، ومكافأة الولاء ، وحتى جمع معلومات الاتصال لجهود التسويق المستقبلية. الاحتمالات لا حصر لها.

المرونة في القوائم متعددة اللغات والقيود الغذائية

يمكن أن تتكيف قوائم رمز الاستجابة السريعة بسهولة مع لغات مختلفة أو قيود غذائية. يمكنهم تقديم خيارات لعملائك لتبديل اللغات أو تصفية العناصر بناء على التفضيلات الغذائية ، وتلبية احتياجات مجموعة متنوعة من العملاء دون الحاجة إلى قوائم مطبوعة متعددة.

التدقيق المستقبلي

تتطور صناعة المطاعم بسرعة ، والتكنولوجيا في طليعة هذه التغييرات. من خلال تبني قوائم رمز الاستجابة السريعة، يضعك مطعمك  في مكانة ذات تفكير مستقبلي وقابل للتكيف ، وعلى استعداد لتلبية احتياجات وتوقعات المطاعم الحديثة.

لماذا يجب أن تختار قائمة رمز الاستجابة السريعة من بيم بوس؟

مع توفر العديد من الخيارات لقوائم رمز الاستجابة السريعة ، تظل قائمة بيم بوس الرقمية هي الخيار الأفضل والأكثر ملاءمة لأنها توفر لك الفرصة للتحكم الكامل في قائمتك عندما تحتاج إلى تحديث أو إضافة أو إزالة أي عنصر أو سعر أو صورة دون الحاجة إلى الاتصال بقسم دعم العملاء لفتح تذكرة.

إلى جانب ذلك ، فإن دعم العملاء المتاح 24/7 سيكون دائما جاهزا لدعمك بأي سؤال أو استفسار.

مزايا تنفيذ قائمة رمز الاستجابة السريعة واضحة ومقنعة. من السلامة والنظافة إلى الفعالية من حيث التكلفة وتجارب العملاء ، يعد هذا الحل الرقمي خيارا مناسبا لكل من المطاعم ورواد المطعم. مع استمرار تطور صناعة المطاعم ، فإن اعتماد قائمة رمز الاستجابة السريعة ليس مجرد راحة. إنها خطوة تجارية ذكية تثبت عملك في المستقبل في عالم رقمي متزايد.