تشكل المرونة والتنقلية وكفاءة الوقت عوامل رئيسية في خلق تجربة حديثة ومرضية للزبائن. بفضل خدمات BIM POS، يمكنك تزويد شركتك بتقنيات متقدمة وسهلة الاستخدام لزيادة إنتاجية موظفيك وتخصيص الوقت والاهتمام لهم ليقوموا بتقديم خدمة مخصصة أكثر.
BIM Hoster هو برنامج لإدارة حجوزات الزبائن, ومتصل بجهاز نقاط البيع الخاص بمطعمك في الوقت الفعلي. فلا داعي لضم برنامج تابع لجهة خارجية عندما يكون برنامجك الخاص متصل بجهاز نقاط البيع ونظام إدارة علاقات العملاء لديك.
يوفر بيم يوس Webtrack أداة لتتبع طلبات الزبائن من حين تسجيل الطلب وخلال مرحلة التحضير وحتى اتمام عملية التوصيل، دون الحاجة الى تحميل اي تطبيق. تتيح هذه الميزة لزبائنك قدرة تتبع طلباتهم عبر رسالة SMS مرسلة من المطعم إلى هواتفهم المحمولة. كما ويمكن للزبائن التواصل مع عامل التوصيل عبر ال WhatsApp, وتتبع طلبهم ونقاط الولاء الخاصة بهم وتفاصيل الطلب، بالإضافة إلى مسار سائق التوصيل على الخريطة، وتقييم التجربة الإجمالية.
نقدم لك ميزة القائمة الرقمية الخاصة بالمطاعم التي تعمل على هواتف زبائنك الذكية، دون تثبيت أي تطبيق.
تسمح للزبائن بمسح رمز QR لاستعراض قائمة الطعام الخاصة بالمطعم دون الحاجة إلى الاستعانة بالقائمة الورقية.
انها متصلة بالكامل ببرمجيات BIM POS الأخرى كتلك الخاصة بنقاط البيع والمكتب الخلفي. فتوفر بالتالي تجربة أفضل وأكثر أمانًا زبائنك بفضل هذه القائمة الرقمية.
إذا كنت من مستخدمي خدمات BIM POS، فلن تضطر إلى تحديث الأسعار أو القيام بإدخالات مزدوجة على عدة أنظمة. هذه القائمة الرقمية البسيطة تستخلص المعلومات المخزنة في جهاز السيرفر الخاص بالمطعم مباشرة، مما يساعد على توحيد الأسعار والأصناف المدرجة على القائمة.
اما إذا كنت تستخدم برنامج نقاط بيع آخر، فتكون هذه القائمة الرقمية الحل الأمثل لك لأنها تعمل أيضًا على تطبيقات البرامج الأخرى.
بيم باد (BIM PAD) هو جهاز لوحي محمول لاخذ الطلبات, تستخدمه شركات الضيافة الراغبة في رفع مستوى خدمة نادليها وكفاءاتهم.
من خلال هذا البرنامج، يمكنك تحويل نظام الطلبات الخاص بك من ذاك الذي يرتكز على الورقة والقلم، إلى تجربة محوسبة أكثر فعالية من حيث الوقت. يزود بيم باد (BIM PAD) النادلين بأداة عملية ترسل الطلبيات مباشرة إلى موظفي المطبخ وتحد من هدر الورق وشقاء العمل. أدرْ عمليات مطبخك من خلال عرض الطلبات مباشرة، عبر هذا النظام الذكي، الذي يعمل على جهاز الأيباد ميني (IPads / Mini) والمزوّد بخدمة مزامنة في الوقت الفعلي، لضمان رضى الزبائن.
يوفّر BIM PAD:
من خلال هذا البرنامج، يمكنك تحويل نظام الطلبات الخاص بك من ذاك الذي يرتكز على الورقة والقلم، إلى تجربة محوسبة أكثر فعالية من حيث الوقت.
انها قائمة رقمية للمطاعم، تسمح للزبائن بتصفّح القائمة وتسجيل الطلب عبر الجهاز اللوحي ومن خلال تطبيق المدمج مع نظام نقاط البيع.
نقدم لك قائمة رقمية للزبائن، تم تطويرها على الأجهزة اللوحية بنظام التشغيل iOS وAndroid لتوفير تجربة راقية ومذهلة. هي مدمجة بالكامل مع تطبيقات BIM POS الأخرى كتطبيق نقاط البيع وتطبيق المكتب الخلفي, لتسهيل التواصل بين الندل والمطبخ.
لست بحاجة إلى تحديث الأسعار أو إضافة ادخالات مزدوجة على العديد من الأنظمة، فقائمتنا الرقمية تستخلص المعلومات مباشرة من سيرفر المطعم مما يسمح بتوحيد أسعار قائمة الأصناف.
إضافة الى إمكانية التحقق من القائمة الرقمية للمطعم، يمكن للزبائن:
BIM Hoster هو نظام ذكي لإدارة حجوزات الطاولات ويلبي العنصر الاساسي في نجاح اعمال الضيافة, وهو إرضاء الزبائن.
قم بتحفيز كفاءة خدمة الضيافة لديك وتسريع وتيرتها من خلال توفير تجربة جلوس سريعة للزبائن ومصممة خصّيصاً لعملك.
برنامج شامل لإدارة حجوزات الزبائن:
يسمح لك مصمم الاستطلاعات المرن هذا بتحسين الخدمات التي توفّرها من خلال إعطاء الأولوية لآراء زبائنك.
BIM Flexsurv هو الأداة المثلى لتحقيق أقصى استفادة من الاستبيانات واستطلاعات الرأي واستخدام المعلومات التي تم جمعها لتحسين عملك. يساعدك Flexsurv , الذي يعمل بنظام التشغيل iOS, على تصميم مراجعات الزبائن المخصصة لكل نشاط تجاري. كما ويقيس نتائج تقييم رضا الزبائن ويعدّ التقارير التحليلية المناسبة بنتائج استطلاعات الرأي من خلال BIM Back Office.
تشمل مزايا BIM Flexsurv:
بفضل Webtrack، يمكنك الآن منح زبائنك خيار تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي، وطمأنتهم بقدومها، فضلا عن إمكانية تتبع السائق وحالة الطلب.
يرسل البرنامج رابطًا عبر الرسائل القصيرة (SMS) مما يسمح للمستخدم بتتبع طلبه من حين تلقي المطعم الطلب، الى ان يغادر السائق المطعم وحتى لحظة تسلّمه.
قم بتوفير الراحة لزبائنك وقدم لهم ميزة أكثر تخصيصًا، وذلك من خلال هذا البرنامج البسيط الذي لا يتطلب تحميل اي تطبيق.
إن BIM POS Insights عبارة عن تطبيق للرؤى وللوحة التحكم الخاصة بالأجهزة المحمولة, يعمل بنظام Android وiOS ويقوم بعرض بيانات الأعمال بطريقة مباشرة.
كونه مصمم للمدراء وأصحاب العمل، يعرض تطبيق BIM POS Insights كل الأرقام والتقارير والإشعارات المهمة الخاصة بشركتك، سواء كنت تدير منفذاً واحداً أو شركة متعددة الفروع والمجالات، وذلك كله بمتناول يديك.
مع تطبيق Insights للأجهزة المحمولة، ستكون على دراية كاملة بكل ما يجري في متاجرك، مباشرة.
