الإمارات عربى عالميEnglishعربى الإماراتEnglishعربى
#slides

قم بأتمتة طلبات التوصيل الخاصة بك من خلال الحل الشامل والمتكامل من BIM POS. 

#form

هل أنت مهتم بالعرض التوضيحي؟

سيتصل بك أحد اعضاء فريق المبيعات لدينا في أقرب وقت ممكن لطلب عرض توضيحي مباشر.

#intro
برنامج لتوصيل الطلبات ومركز الاتصال وتموين الطعام

خدمة توصيل الطلبات، ومركز الاتصالات وخدمة توريد الاطعمة

(العمليات المتعلقة بالعملاء)

أدوات إدارة خدمات التوصيل كخدمة توريد الاطعمة، ومركز الاتصالات، وخدمة البيع بالجملة، الخ.

#stats
مباشر طلبات
التنفيذ الشامل استقبال المكالمات
ذكي زيادة المبيعات
متكامل مع مركز الاتصال
#stripes
#scroll-bim-dispatcher
Advanced delivery dispatching software for restaurants and call centers.

BIM DISPATCHER

تسمح لك وحدة توصيل الطلبات هذه بقياس كفاءة مطبخك وسائقيك وإدارة عمليات التوصيل بهدف توفير أفضل خدمة لزبائنك.

يخوّلك BIM Dispatcher مراقبة اعمال موظّفي المطبخ والتوصيل. انها وحدة توصيل الطلبات فعالة ومدمجة مع نظام نقاط بيع مركز الاتصال وأنظمة Webtrack ,موفّرةً مجموعة واسعة من الميزات المتعلقة بخدمة التوصيل ، مما يحسن أداء الموظفين إلى أقصى حد.

من مميّزات نظام BIM DISPATCHER:

  • تقييم فعالية خدمة موظفي المطبخ وسائقي التوصيل لديك

  • زيادة كفاءة خدمة التوصيل عن طريق تتبع مسار موظّفي التوصيل والمعلومات المتعلقة بحضورهم

  • امكانية تسجيل الدخول يدويا أو باستخدام بطاقة ممغنطة أو من خلال تقنية التَعرف على بصمات الأصابع، لإمكانية دخول السائقين بشكل سريع

  • ارسال طلبات التوصيل إلى السائقين فوراً وادارة وجهتهم

  • الدفع للسائقين والاشراف على أدائهم

#scroll
Restaurant call center application that works online and offline with multiple concepts

مركز الاتصال

يدعم برنامج إدارة مركز الاتصال من  BIM POS خدمات التوصيل ويقوم بجمع بيانات هذه الخدمة الصادرة الخاصة بمنافذ بيع فروعك في مكان واحد، مما يسمح بتقليص عدد الموظفين وتعزيز الخدمة.

تمكّنك هذه الميزة من دمج طلبات التوصيل فيما بين الامتيازات والفروع، من خلال أنظمة آلية لتحديد المناطق وأنظمة طابعات المطبخ. كما وتوفر امكانية الولوج الى نظام الوقت الفعلي لإدارة طلبات التوصيل من خلال شاشات سهلة الاستعمال وفعالية متقدمة. 

تشمل بعض الميزات الرئيسية لمركز الاتصال ما يلي:

  •  ارسال الطلبات مباشرة إلى مطبخ المنفذ المعني
  • إيقاف أو تلقي طلبات موجهة من فرع معين، مع إعادة توجيه السائق إلى أقرب منفذ، عند الحاجة
  • تتبع تاريخ شراء زبائنك وتفضيلاتهم وبياناتهم أثناء التدقيق في شراءاتهم ونقاط ولاءهم المكتسبة وتفضيلاتهم
  •  موصول مع معرّف المتصل المتعدد وأنظمة الهاتف
  • تسجيل شكاوى الزبائن وتتبعها
  • توفير برامج الولاء وتحديثها
  • تسجيل تفضيلات الزبائن وتلبيتها، مع خيار زيادة المبيعات
  • تحديد الحد الأدنى للطلبات وتكاليف التوصيل وإضافتها تلقائيًا إلى الفاتورة المخصصة وفق الفرع أو نوع الطلب أو الموقع
  • تتبع الطلبات تلقائيا عند وضعها
#scroll-alt

خدمة البيع بالجملة وتموين الطعام

تشرف هذه الميزة على جميع عمليات الدفع التي تتم من قبل الزبائن اما بواسطة الاموال النقدية او بطاقات الائتمان. كما وتمنح الزبائن ميزة تخصيص قوائم الأسعار وإعداد نماذج الطلبات وجدولتها وفق الفرد أو الحدث.

من ضمن فوائد هذه الميزة:

  • إعداد نموذج عرض الأسعار للزبائن مه امكانية تحويله فورا على شكل فاتورة
  • إعداد لائحة أسعار غير محدودة للزبائن
  • توفير طلبات البيع للمناسبات الخاصة التي تشمل خدمة تموين الطعام 
  • جدولة الطلبات لتوصيلها لاحقا
  • معالجة المدفوعات والودائع المتعددة
  • تشرف هذه الميزة على جميع عمليات الدفع التي تتم من قبل الزبائن اما بواسطة الاموال النقدية او بطاقات الائتمان. كما وتمنح الزبائن ميزة تخصيص قوائم الأسعار وإعداد نماذج الطلبات وجدولتها وفق الفرد أو الحدث.
#scroll-webtrack
customer delivery order tracking innovation through SMS without app installation

WEBTRACK | أداة تتبع طلبات الزبون

يوفر BIM POS Webtrack أداة لتتبع طلبات الزبائن من حين تسجيل الطلب وخلال مرحلة التحضير وحتى اتمام عملية التوصيل، دون الحاجة الى تحميل اي تطبيق. تتيح هذه الميزة لزبائنك قدرة تتبع طلباتهم عبر رسالة SMS مرسلة من المطعم إلى هواتفهم المحمولة. كما ويمكن للزبائن التواصل مع عامل التوصيل عبر ال WhatsApp, وتتبع طلبهم ونقاط الولاء الخاصة بهم وتفاصيل الطلب، بالإضافة إلى مسار سائق التوصيل على الخريطة، وتقييم التجربة الإجمالية.

تُعد خدمة التتبع المباشر للطلب ميزة مهمّة للزبائن، اذ تسمح لهم بتتبّع الوضع الحالي لطلبهم. كما ويقدّم Webtrack خدمة الاتصال بالمطعم ومتابعة عروضه وتحميل أحدث قوائم الطعام الرقمية الخاصة بهم.

#image-sets
#testimonials
ماذا يقول عنا عملائنا

نحن نعمل في قطاع المطاعم منذ عام 2003. وقد اخترنا شركة BIM POS لأسباب عديدة. فالبرنامج الخاص بهم سهل الاستعمال لإدارة فروعنا اذ انه اساسي لمساعدتنا في مواجهة التحديات التي تشهدها أعمالنا اليومية. اما فريق الدعم لديهم فهو محترف، وخدمته سريعة ومتاحة على مدار الساعة. لذا أوصي جميع المطاعم بتنفيذ برنامج BIM POS لديهم.

زخيا - دار البيك
ماذا يقول عنا عملائنا

نحن مذهولون بقدرة BIM POS على تلبية جميع احتياجات عملنا وتزويدنا بالتقارير الملاءمة لإدارة مختلف مجالاتنا بكفاءة. أكثر ما أثار إعجابنا هو خدمة الزبائن المتميزة لدى POS BIM. نحن راضون للغاية من جودة الخدمات والمنتجات التي يقدمها فريقهم الودود ذو الخبرة والمهنية. تم هذا التعاون منذ 9 سنوات، واليوم، نشكركم BIMPOS، ونتطلع إلى النمو معًا بزخم أكبر. 

F. Madhoun, Owner - M&M investment, 27 Cafe Pub, Eden Bar, Ceramics n more, Casa della Pizza, Lunch Bag
لماذا تختار BIM POS؟

ان قصتنا مع BIM POS جدا مميزة. فبرمجياتهم شاملة ومفصلة وحاسمة، اذ يمكن تخصيصها بسهولة لتلبية احتياجاتنا. فضلا عن تلك البرمجيات، اوّل ما يخطر على البال عند السماع ب BIM POS هي خدمة الزبائن المذهلة لديهم والمتوفرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. منذ أن بدأت التعامل معهم، كل تعليقاتي كانت إجابيه. 

روني أبو صعب, سندويش و نص