لمطاعم الخدمة السريعة والمطاعم الفاخرة والحانات
سيتصل بك أحد اعضاء فريق المبيعات لدينا في أقرب وقت ممكن لطلب عرض توضيحي مباشر.
خدمة توصيل الطلبات، ومركز الاتصالات وخدمة توريد الاطعمة
(العمليات المتعلقة بالعملاء)
أدوات إدارة خدمات التوصيل كخدمة توريد الاطعمة، ومركز الاتصالات، وخدمة البيع بالجملة، الخ.
تسمح لك وحدة توصيل الطلبات هذه بقياس كفاءة مطبخك وسائقيك وإدارة عمليات التوصيل بهدف توفير أفضل خدمة لزبائنك.
يخوّلك BIM Dispatcher مراقبة اعمال موظّفي المطبخ والتوصيل. انها وحدة توصيل الطلبات فعالة ومدمجة مع نظام نقاط بيع مركز الاتصال وأنظمة Webtrack ,موفّرةً مجموعة واسعة من الميزات المتعلقة بخدمة التوصيل ، مما يحسن أداء الموظفين إلى أقصى حد.
من مميّزات نظام BIM DISPATCHER:
تقييم فعالية خدمة موظفي المطبخ وسائقي التوصيل لديك
زيادة كفاءة خدمة التوصيل عن طريق تتبع مسار موظّفي التوصيل والمعلومات المتعلقة بحضورهم
امكانية تسجيل الدخول يدويا أو باستخدام بطاقة ممغنطة أو من خلال تقنية التَعرف على بصمات الأصابع، لإمكانية دخول السائقين بشكل سريع
ارسال طلبات التوصيل إلى السائقين فوراً وادارة وجهتهم
الدفع للسائقين والاشراف على أدائهم
يدعم برنامج إدارة مركز الاتصال من BIM POS خدمات التوصيل ويقوم بجمع بيانات هذه الخدمة الصادرة الخاصة بمنافذ بيع فروعك في مكان واحد، مما يسمح بتقليص عدد الموظفين وتعزيز الخدمة.
تمكّنك هذه الميزة من دمج طلبات التوصيل فيما بين الامتيازات والفروع، من خلال أنظمة آلية لتحديد المناطق وأنظمة طابعات المطبخ. كما وتوفر امكانية الولوج الى نظام الوقت الفعلي لإدارة طلبات التوصيل من خلال شاشات سهلة الاستعمال وفعالية متقدمة.
تشمل بعض الميزات الرئيسية لمركز الاتصال ما يلي:
تشرف هذه الميزة على جميع عمليات الدفع التي تتم من قبل الزبائن اما بواسطة الاموال النقدية او بطاقات الائتمان. كما وتمنح الزبائن ميزة تخصيص قوائم الأسعار وإعداد نماذج الطلبات وجدولتها وفق الفرد أو الحدث.
من ضمن فوائد هذه الميزة:
يوفر BIM POS Webtrack أداة لتتبع طلبات الزبائن من حين تسجيل الطلب وخلال مرحلة التحضير وحتى اتمام عملية التوصيل، دون الحاجة الى تحميل اي تطبيق. تتيح هذه الميزة لزبائنك قدرة تتبع طلباتهم عبر رسالة SMS مرسلة من المطعم إلى هواتفهم المحمولة. كما ويمكن للزبائن التواصل مع عامل التوصيل عبر ال WhatsApp, وتتبع طلبهم ونقاط الولاء الخاصة بهم وتفاصيل الطلب، بالإضافة إلى مسار سائق التوصيل على الخريطة، وتقييم التجربة الإجمالية.
تُعد خدمة التتبع المباشر للطلب ميزة مهمّة للزبائن، اذ تسمح لهم بتتبّع الوضع الحالي لطلبهم. كما ويقدّم Webtrack خدمة الاتصال بالمطعم ومتابعة عروضه وتحميل أحدث قوائم الطعام الرقمية الخاصة بهم.
نحن نعمل في قطاع المطاعم منذ عام 2003. وقد اخترنا شركة BIM POS لأسباب عديدة. فالبرنامج الخاص بهم سهل الاستعمال لإدارة فروعنا اذ انه اساسي لمساعدتنا في مواجهة التحديات التي تشهدها أعمالنا اليومية. اما فريق الدعم لديهم فهو محترف، وخدمته سريعة ومتاحة على مدار الساعة. لذا أوصي جميع المطاعم بتنفيذ برنامج BIM POS لديهم.
نحن مذهولون بقدرة BIM POS على تلبية جميع احتياجات عملنا وتزويدنا بالتقارير الملاءمة لإدارة مختلف مجالاتنا بكفاءة. أكثر ما أثار إعجابنا هو خدمة الزبائن المتميزة لدى POS BIM. نحن راضون للغاية من جودة الخدمات والمنتجات التي يقدمها فريقهم الودود ذو الخبرة والمهنية. تم هذا التعاون منذ 9 سنوات، واليوم، نشكركم BIMPOS، ونتطلع إلى النمو معًا بزخم أكبر.
ان قصتنا مع BIM POS جدا مميزة. فبرمجياتهم شاملة ومفصلة وحاسمة، اذ يمكن تخصيصها بسهولة لتلبية احتياجاتنا. فضلا عن تلك البرمجيات، اوّل ما يخطر على البال عند السماع ب BIM POS هي خدمة الزبائن المذهلة لديهم والمتوفرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. منذ أن بدأت التعامل معهم، كل تعليقاتي كانت إجابيه.
