تواصل معنا!

هل تواجه مشكلة في تلقّي شكاوى زبائنك أو اقتراحاتهم؟ هل كانت تعليقاتهم غير مسجلة أو غير متتبعة أو ببساطة غير محلولة؟  تتيح لك هذه الميزة تسجيل وحل أي اقتراحات أو شكاوى التي يتقدم بها عملاءك.

يسجّل برنامج BIM POS للمطاعم جميع الشكاوى ويحيلها تلقائيًا إلى الأشخاص المعنيّن لاتخاذ الاجراءات المناسبة، مما يساعدهم على ملاحظة التعليقات وتذكيرهم بها كل مرة يقومون بخدمة الزبون المعني، موفّرين بالتالي خدمة واهتمامًا أفضل.

قد تستنفذ ادارة دوام عمل الموظفين وحضورهم الكثير من وقتك وتتيح اقتراف أخطاء بشرية تكلفك عملك. لذلك، توفر لك هذه الميزة جدول منظّم وناجح لتتبّع تفاصيل الموظفين واحتساب الرواتب.

يمكنك دمج دوام عمل موظفيك وحضورهم مع فترات الاستراحة المسجلة وفق جدول كل منهم، ووصلهم بنظام احتساب الرواتب المصغّر الذي يقوم بالمهمة نيابة عنك. هكذا، تستطيع مراقبة كفاءة موظفيك ودفع رواتبهم وفق جودة أدائهم، دون بذل اي جهد من جانبك.

نحن ندرك أهمية حفظ الأمن في كل منشاة والحد من المخاطر التي قد تنشأ. لذلك يضع نظامنا حداً لشواغلك من خلال تثبيت ميزة الصندوق الأسود.

على غرار وظيفة الصندوق الأسود في الطائرات، يمكن لهذا النظام تتبع اي تعديل كإدراج منتج جديد او تغيير سعر سلعة او تغيير كلمة السر او إلغاء سلعة او الخروج من النظام او فتح درج النقود من دون القيام بعملية بيع او غيرها. كما وبإمكانك تخصيص النظام لتعيين تنبيهات وتلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حتى تتمكن من متابعة معاملات معينة.

انه برنامج متعدد اللغات ويمكن تكييفه وفقا لكل مستخدم او مطعم، مما يسهل عملية استخدامه.

بمجرّد تمرير بطاقة أو مصادقة بصمة إصبع، يمكن لواجهة BIM POS الخاصة بالمطاعم تغيير اللغة المعتمدة بناءً على إعدادات المستخدم والحد من المتاعب التي قد تنشأ في بيئة عمل متعددة الجنسيات، لكي يتمكّن جميع الموظّفين من استعمالها. 

كن مواكبا لخدمة توفير برامج الولاء. امنح زبائنك الفرصة لتجميع نقاط المكافئة أو التثقيب على البطاقات المثقبة عند طلب كوب من القهوة على سبيل المثال. يمكن لهذه الميزة السهلة الاستخدام تتبع مشتريات زبائنك ومكافأتهم دون أي جهد إضافي من جانبك. كما ويمكنهم تفقّد رصيدهم في الوقت الفعلي على تطبيق الجوال

اسمح لزبائنك بتتبع طلباتهم فور وضع الطلب.

فمن خلال هذه الميزة الفريدة، يرسَل لهم تنبيه فور تلقى المطعم طلبهم الى ان يغادر سائق التوصيل المطعم، دون تحميل أي تطبيق. كما ويمكن للزبائن تتبع سائق التوصيل على الخريطة، مع امكانية التواصل معه.

من اشق المهام التي تواجهها المطاعم ذات قائمة طعام متعددة الخيارات هي تغيير اطباقها الخاصة يومياً واسبوعياً وحتى شهرياً.  

يقوم برنامج نقاط البيع للمطاعم الخاص بنا باطلاع موظفيك تلقائيًا على الوجبات أو الاطباق الخاصة التي يقدمها الطاهي في ذلك اليوم. فبنقرة زر واحدة، بإمكانك إرسال قائمة الطعام الأسبوعية والشهرية والفصلية لزبائنك عبر البريد الإلكتروني أو رسائل SMS.

تعدّ هذه الميزة الذكية مصدر دخل حيث يمتلك الندل وأمناء الصندوق وعاملوا الهاتف لخدمة التوصيل أداة فعالة تساهم في زيادة المبيعات تلقائيا.

تحفظ هذه الميزة الذكية انماط شراء الزبائن وتستهدف آخرين منهم من خلال اقتراح منتجات مماثلة لزيادة مبيعاتها كمنتج جانبي أو مقبلات أو مشروب، أو حتى لتعديلها بناءً على ما طلبه الآخرون.

لا حاجة لتذكير موظفيك باقتراح منتجات لزيادة مبيعاتها أو حتى تحديث اطباقك. تقوم هذه الميزة بذلك نيابة عنك وتضمن زيادة الإيرادات.

يحدد البرنامج تفضيلات الزبون ويحفظها تلقائيا. فتتعرف المكتبة الذكية على أنماط شرائه وتفضيلاته الخاصة بحيث يقترح النظام فورا ما إذا كان يريد أي اضافات على طلبه المعتاد.

وهكذا، تحفظ هذه الميزة السهلة الاستخدام خيارات الزبون، مما يشعره بالأهمية والاهتمام.

ما فائدة نظام نقاط البيع ان لم يكن يشمل ميزة تتبع مستويات المخزون، خصوصاً في الوقت الفعلي؟

انها طريقة فعّالة للاطلاع على مقدار المكونات والوصفات المتوفرة وتتبع نفاذها في الوقت الفعلي من اجل إعادة طلبها، مما يسهّل عملية التدقيق. أما أثناء عملية الجرد، فيصبح من السهل الكشف عن سرقة منتج/سلعة او سوء الإدارة.

تساعد هذه الميزة الفريدة مدققي الحسابات ومديري العمليات على اتمام معاينة سريعة لمحتويات المخزون دون الحاجة الى ايقاف الاعمال لإجراء عمليات جرد مادي.