هل زبائنك بأمان

هل زبائنك بأمان؟

2020/08/10
بقلم جون باليان

هل فكّرت يومًا في سريّة بياناتك وفي سلامة معلومات زبائنك الشخصيّة؟ فلنقم بتحديد بعض العقبات المهمّة النّاتجة عن إهمال هذه المسألة.

أن تكون معلومات بيانات شركتك وزبائنك آمنة عاملٌ من العوامل المهمّة لنجاح الأعمال. سواء أكانت الشّركة كبيرة أم مبتدئة فالحاجة إلى أمن البيانات أمرٌ ضروريّ للغاية بغضّ النّظر عن نوع الخدمات أو المنتجات التي تقدّمها الشّركة.

عندما تواجه شركة مهمّة خرقًا للبيانات، ينتشر الخبر عادةً  في أنحاء العالم كافةً، وتتحوّل الإتّهمات إلى ضحايا محتملين مشتبه بهم. ومع ذلك، فبغضّ النّظر عن حجم شركتك، إن كنت تتعامل مع معلومات حسّاسة فهذا يعني أنّك معرّض للخطر. وبالتّالي فمن الضروريّ دائمًا أن تتّخذ تدابير عديدة لحماية البيانات على نحوٍ سليم ، ومن أجل سلامة بيانات الزبائن ومصداقيّتك أيضًا.

خذ بعين الإعتبار بعض الأمور عند القيام بعمليّة حماية البيانات:

  • إنتبه إلى الكلفة: هل تستحقّ البيانات المحميّة الثّمن الذي تدفعه؟ هل تنفق 500$ على خزنة تحوي على أقلّ من 100$؟

  • ثقّف موظّفيك: هل يدرك موظّفوك أهميّة بيانات شركتك؟ هل يعلمون الخطوات المتوجّب عليهم إتّخاذها من أجل حماية بياناتك؟

  • إلجأ إلى النّسخ الإحتياطي المنتظم: خسارة بياناتك تجربة مؤلمة للغاية. لذلك تأكّد من تشغيلك لعمليّات النسخ الإحتياطيّ لتتجنّب خسارة البيانات بشكلٍ كليّ أو جزئيّ. فيما يلي عددٌ من طرق النّسخ الإحتياطيّ التي نوصي بها:

    • النّسخ الإحتياطيّ الحيّ: هي عمليّة مكلفة بما أنّها تتطلّب تحديثًا للتكنولوجيا والمعدّات ولكنّها الطريقة الأفضل لتقليل خسارة البيانات.

    • النّسخ الإحتياطيّ Odd: تنظيم النّسخ الإحتياطيّ ليتمّ مرّة كلّ يومين – عمليّة نسخ واحدة تتمّ كلّ يوم إثنين – أربعاء – جمعة – أحد وعمليّة أخرى أيّام الثّلاثاء – الخميس – السّبت.

    • النّسخ الإحتياطي على السّحابة: لم يعد تخزين الملفّات السّحابيّ أمرٌ مكلف. إنّها الطريقة الأمثل لحماية البيانات القيّمة من أيّ كوارث.

    • النّسخ الإحتياطيّ متعدّد الوسائط : إنشاء نسخٍ إحتياطيّة على أجهزة حواسيب ووسائل مختلفة طريقة أخرى لتجنّب خسارة البيانات بشكلٍ كليّ في أيّ شركة. أقراص ال USB والأقراص الصّلبة خيارات جيّدة.

  • إستخدم جدار الحماية: لأنّه يساعد على حماية الحركة على شبكتك. فحماية شبكة الشّركة تحمي الشّركة من محاولات الدّخول غير القانوني الخارجيّة والداخليّة. تأكّد من تصميم وتشكيل بنية الشّبكة التحتيّة قبل التّفكير في تنفيذ جدار الحماية.

  • تحقّق من صحّة البيانات: يجب التّحقّق من البيانات المنسوخة دائمًا لتتأكّد من أنّه يمكن إسترجاعها عند الحاجة.

إنّ استرجاع البيانات بعد تعرّضها للخرق أمرٌ مكلف للغاية. ولا يستهلك المال فحسب بل يتطلّب وقتًا ومجهودًا لاسترجاعها من الصّفر، فضلًا عن أنّ حادثة مماثلة قد تؤثّر بالتأكيد على سمعة الشّركة بأكملها. تعرّضت مصارف عديدة في الشّرق الأوسط، منذ شهور قليلة للقرصنة ممّا جعل نظامها يرسل رسائل إلكترونيّة ضارّة إلى الزبائن وسمح للمعتدين بالدّخول إلى حسابات مسجلّي الدّخول ورموز دخولهم السريّة. تعرّضت حسابات LinkedIn أيضًا للقرصنة في العام 2012. وقد كلّف هذا الخرق الشّركة الكثير من الأموال والمكانة والموثوقيّة.

سواء أكانت شركتك تضمّ 5 موظّفين أو 500 موظّف، لا يجب إهمال الأمن بتاتًا عندما يتعلّق الأمر بالبيانات الحسّاسة. لا تقامر بخسارة شركتك لأنّك لا تعلم متى تقع فريسة هجوم من الإنترنت. تأكّد دائمًا من اتّخاذك التّدابير الأمنية الأفضل لتحافظ على سلامة بيانات زبائنك وأمنها.

تاغس المشاركة
جون باليان

جون هو رائد أعمال وخبير في نقاط البيع لديه أكثر من 20 عامًا في تطوير البرمجيات والابتكار مع خبرة أرضية في إدارة الضيافة وإدارة الامتياز وتطوير الأعمال.

أضف تعليق جديد

المنشور السابق

لماذا إدارة المطعم هي أفضل تدريب مهني في أي مجال

2020/01/04

ما زلت أتذكر الطريقة التي كنت أنظر بها إلى صناعة المطاعم قبل سنوات من الانضمام إليها: ممتع، أصلي، ولأكون صادقًا، بسيط التفكير. فكرت...

المنشور التالى

هل مطعمك جاهزٌ لمنح الإمتياز التّجاري؟

هل مطعمك جاهزٌ لمنح الإمتياز التّجاري؟

2020/09/14

عندما تقوم بإدارة وتشغيل مطعم ناجحٍ، سرعان ما سترغب في تحقيق الطّموح الذي تسعى معظم المطاعم إلى تحقيقه: منح حقّ الإمتياز الخاصّ بك...

آخر المنشورات

social media platforms

دليل منصات التواصل الاجتماعي للمطاعم والشركات الغذائية

2021/03/01

يتأثر الناس بمنشورات وتعليقات مواقع التواصل الاجتماعي. تشير الدراسات إلى أن ما يقارب من نصف رواد المطاعم في الولايات المتحدة (45٪)...

reward programs

كل ما تحتاجه لبرامج ولاء ناجحة

2021/02/22

بجانب خدمة العملاء العادية والطعام أو المنتجات ، تعيد برامج الولاء العملاء للقيام بالمزيد من عمليات الشراء.

 

 ...

عيد العشاق في المطاعم

كيف تستفيد المطاعم من عيد العشاق خلال جائحة كورونا؟

2021/02/12

ها نحن في شهر شباط ، شهر الحب حيث يتطلع جميع الأزواج إلى أكثر يوم رومانسي في الرابع عشر من هذا الشهر في يوم عيد العشاق.

 ...