يعد التسعير أحد أهم العوامل في نجاح أي عمل تجاري للبيع بالتجزئة. لا يؤثر سعر منتجاتك على هوامش ربحك فحسب ، بل يؤثر أيضا على تصور علامتك التجارية وولاء العملاء والقدرة التنافسية.

يعد تحقيق التوازن الصحيح بين الربحية والقيمة أمرا أساسيا ، ولكنه ليس بالأمر السهل دائما. عليك اتخاذ قرارات مستنيرة تزيد من المبيعات والأرباح ، والأهم من ذلك ضمان استدامتك ونموك.

فيما يلي نقطتان رئيسيتان يجب مراعاتهما: يجب أن يكون السعر مربحا وتنافسيا. لتحديد أقل سعر يمكنك تقديمه ، استخدم الصيغة التالية:

الصيغة: ((المبيعات - إجمالي النفقات) / الإيرادات) × 100 = هامش الربح

بعد حساب هامش الربح الخاص بك ، ستتمكن من تحديد أعلى وأدنى الأسعار. سيساعدك هذا أيضا في العثور على متوسط السعر وفهم المبلغ الذي يمكنك خصم منتجاتك عند الضرورة.

ما هي بعض التصرفات الخاطئة والصحيحة في استراتيجيات تسعير التجزئة؟

 ما يجب فعله: ابحث عن منافسيك

قبل تحديد أسعارك ، خذ الوقت الكافي لدراسة ما يتقاضاه منافسوك مقابل المنتجات المماثلة. سيعطيك هذا معيارا لفهم مكانك في السوق. غالبا ما يقارن العملاء الأسعار ، لذا فإن امتلاك ميزة تنافسية - سواء من خلال انخفاض الأسعار أو القيمة المضافة - يمكن أن يساعد في التأثير على قرار الشراء الخاص بهم.
 

 ما لا يجب فعله: الانخراط في حروب أسعار ثابتة

في حين أنه من المغري خفض الأسعار للتنافس مع الآخرين ، إلا أن حروب الأسعار المستمرة يمكن أن تؤدي إلى تآكل هوامش الربح الخاصة بك. بدلا من الوقوع في سباق إلى القاع ، ركز على تمييز علامتك التجارية من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية أو منتجات حصرية أو تجربة تسوق فريدة من نوعها.

ما أهمية ذلك: يمكن أن يؤدي خفض الأسعار إلى انخفاض قيمة علامتك التجارية والإضرار بالربحية على المدى الطويل.

 ما يجب فعله: ضع في اعتبارك تكاليفك

تبدأ استراتيجية التسعير الناجحة بفهم شامل لتكاليفك ، بما في ذلك الإنتاج والنفقات العامة وأي نفقات إضافية. يجب ألا يغطي سعرك هذه التكاليف فحسب ، بل يجب أن يترك أيضا مجالا لهامش ربح صحي. تأكد من حساب كل من التكاليف الثابتة والمتغيرة لتجنب التقليل من أسعار منتجاتك.

نصيحة: استخدم ميزات إعداد التقارير في نظام نقاط البيع لتتبع هوامش الربح وتحديد المنتجات الأكثر فعالية من حيث التكلفة في مخزونك.

 ما لا يجب فعله: تجاهل إدراك قيمة المنتج

لا يشتري العملاء منتجا فحسب - بل يشترون القيمة الذين يظنون انه يقدمها  وتمثل هذه القيمة السعر الذي يرغب الجمهور في دفعه مقابل سلعة أو خدمة. يمكن أن يؤدي التسعير المنخفض جدا إلى جعل العملاء يشككون في جودة منتجك ، في حين أن التسعير المرتفع جدا يمكن أن يجعله بعيد المنال. المفتاح هو تحديد سعر يعكس القيمة الحقيقية للمنتج مع مراعاة توقعات العملاء.

نصيحة للمحترفين في مجال البيع بالتجزئة: يمكن أن يساهم التغليف عالي الجودة وخدمة العملاء الممتازة وتجربة التسوق الفريدة في القيمة المتصورة.

 ما يجب فعله: تنفيذ التسعير النفسي

 يمكن أن يكون لتكتيكات التسعير النفسي تأثير كبير على سلوك العملاء. تتضمن التقنيات الشائعة التسعير أقل بقليل من الرقم المطلوب (على سبيل المثال ، 9.99 دولارا بدلا من 10.00 دولارات) أو تقديم عروض مثل الحصول على منتج بالمجان عند شراء منتج معين لخلق شعور بقيمة المنتج. هذه التكتيكات الدقيقة يمكن أن تجعل المنتج يبدو أكثر بأسعار معقولة أو مرغوب فيه.

مثال: يعد تسعير منتج بقيمة 4.99 دولارا مقابل 5.00 دولارات طريقة بسيطة لجعل الأسعار أكثر جاذبية دون التأثير بشكل كبير على هوامشك.

 ما لا يجب فعله: إهمال التسعير الديناميكي

مع ظهور التجارة الإلكترونية وأدوات مقارنة الأسعار ، أصبح التسعير الديناميكي أكثر انتشارا. يسمح التسعير الديناميكي لتجار التجزئة بتعديل الأسعار بناء على الطلب في الوقت الفعلي ومستويات المخزون وظروف السوق. في حين أنها يمكن أن تكون وسيلة فعالة لتحسين الأرباح ، احرص على عدم إرباك العملاء بتغيرات الأسعار المتكررة.

نصيحة: استخدم برنامج التسعير الديناميكي المدمج مع نظام نقاط البيع الخاص بك لمراقبة ظروف السوق وضبط الأسعار بشكل استراتيجي.

 ما يجب فعله: تقديم خصومات بشكل استراتيجي

يمكن أن تكون الخصومات والعروض الترويجية أداة قوية لزيادة المبيعات ، ولكن يجب استخدامها بشكل استراتيجي. يمكن أن يؤدي الإفراط في الخصم إلى توقع العملاء لأسعار أقل طوال الوقت ، في حين أن عدم تقديم الخصومات على الإطلاق قد يدفعهم إلى المنافسين. ركز على المبيعات الموسمية وأحداث التصفية والخصومات المستهدفة للعملاء المخلصين.

مثال: قدم خصومات حصرية لأعضاء برنامج الولاء أو أثناء أحداث التسوق ذات الازدحام الشديد مثل الجمعة البيضاء أو موسم العطلات.

 ما لا يجب فعله: ننسى مراقبة مرونة السعر

تشير مرونة السعر إلى مدى حساسية العملاء للتغيرات في السعر. قد تشهد بعض المنتجات انخفاضا حادا في المبيعات مع زيادة طفيفة في الأسعار ، بينما قد يكون البعض الآخر أقل تأثرا. سيساعدك فهم المرونة السعرية لمنتجاتك على إجراء تعديلات مستنيرة على الأسعار دون المخاطرة بخسارة كبيرة في المبيعات.

كيفية التتبع: تحليل بيانات المبيعات من خلال نظام نقاط البيع الخاص بك  لمراقبة كيفية تأثير تغيرات الأسعار على طلب العملاء على المنتجات المختلفة.

 ما يجب فعله: استخدم التسعير المتدرج

يتيح لك التسعير المتدرج تقديم إصدارات مختلفة من نفس المنتج بنقاط سعر مختلفة ، تلبي احتياجات شرائح العملاء المختلفة. من ناحية أخرى ، يقوم التجميع بتجميع المنتجات معا بسعر مخفض ، مما يشجع العملاء على إنفاق المزيد.

مثال: إن تقديم إصدار أساسي ومتميز وفاخر من منتج ما يمنح العملاء المرونة في اختيار ما يناسب ميزانيتهم ، في حين أن تجميع عنصر الأكثر مبيعا مع المنتجات التكميلية يخلق قيمة مضافة.

ما لا يجب فعله: تعقيد هيكل التسعير الخاص بك
 

في حين أنه من المغري تقديم خصومات ومستويات وعروض ترويجية متعددة ، إلا أن العديد من الخيارات يمكن أن تطغى على العملاء. حافظ على هيكل التسعير الخاص بك بسيطا وشفافا لتجنب الارتباك وبناء الثقة مع عملائك.

نصيحة للمحترفين: تعد استراتيجية التسعير البسيطة والواضحة مهمة بشكل خاص لعمليات الشراء داخل المتجر ، حيث يتخذ العملاء قرارات شراء أسرع.

تسعير التجزئة هو فن بقدر ما هو علم. باتباع ما يجب فعله وما لا يجب فعله ، ستكون مجهزا بشكل أفضل لإنشاء استراتيجية تسعير توازن بين الربحية ورضا العملاء.

سواء كنت تستخدم تقنيات التسعير النفسي أو تستفيد من البيانات من نظام نقاط البيع الخاص بك ، فإن البقاء على اطلاع وقابل للتكيف هو مفتاح النجاح على المدى الطويل في مجال البيع بالتجزئة.