ميزات نقاط البيع التي تحتاجها في مطعم الخدمة السريعة الخاص بك
يجب أن يقوم مطعم الخدمة السريعة QSR بما هو مقصود القيام به: تقديم وجبات سريعة لذيذة ورسم الابتسامة على وجوه العملاء.
يحتاج مديرو المطاعم وأصحابها إلى التركيز على غرضهم الرئيسي في مطعم الخدمة السريعة لذا فهم بحاجة إلى نظام نقاط بيع موثوق لإدارة طلباتهم ومدفوعاتهم وعملياتهم.
لذا ، مع وجود العديد من الخيارات ، كيف تعرف برنامج نقاط البيع المناسب لعملك؟
ما الميزات التي لا بد من توفرها والتي تحتاج إليها لتشغيل خدمة مطاعم الخدمة السريعة الخاصة بك بكفاءة وزيادة مبيعاتك؟
مرونة وضع الطلب
يحتاج العملاء إلى تقديم طلباتهم بسرعة وسهولة. يعد توفير عدادات مختلفة للطلبات أمرًا ضروريًا في مطاعم الخدمة السريعة للحفاظ على تدفق الطلبات.
لكن إضافة أكشاك الطلب الذاتي في مطعم الخدمة السريعة مفيد للغاية ويؤدي إلى زيادة المبيعات ورضا العملاء.
من المرجح أن ينفق العملاء أكثر عند وضع طلباتهم الخاصة.
يدمج نظام نقاط البيع الجيد جميع الطلبات من محطات مختلفة ويرسلها إلى المطبخ لعملية طلب سريعة ومريحة.
يعد تقديم الطلب عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا أيضًا لتحقيق دخل إضافي وزيادة رضا العملاء.
بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء الاختيار من بين خيارات الطلب المختلفة التي تناسب احتياجاتهم وتتناسب مع أسلوب حياتهم.
النتيجة: عملاء سعداء وراضون يتم الاحتفاظ بهم لعملك.
شاشات عرض الطلبات
تعرض شاشات عرض الطلبات للعملاء تحديثات طلباتهم.
إنه برنامج شاشة رقمية يعرض حالة الطلبات على تلفزيون ذكي لإعلام العملاء بموعد استلام الطلب.
إنه يمكّن العملاء من تجنب الانتظار في قوائم الانتظار للسؤال عن جهوزية طلباتهم.
بفضل التكامل الكامل مع برنامجي نقاط البيع و برنامج ادارة المطابخ، تمنحك شاشات عرض الطلبات تحديثات الطلبات بدقة لتمكين الموظفين من إدارة الطلبات بكفاءة ومعالجة الطلبات القادمة بسلاسة.
إدارة مواقع متعددة
إذا كنت تعمل في مجال مطاعم الخدمة السريعة ، فمن المرجح أنك تمتلك مواقع مختلفة لمطعمك.
تحتاج إدارة المواقع المختلفة إلى بيانات موحدة ومتكاملة ليتم عرضها في شاشة واحدة عند استخدامك.
كل موقع مهم وكل موقع يستحق نفس الاهتمام منك.
الطريقة الوحيدة لإدارة المواقع المختلفة بنجاح هي من خلال نظام نقاط بيع الذي يدمج جميع البيانات في مكان واحد لتتمكن من مراقبتها والتحكم فيها.
يمنحك رؤى واضحة حول أداء كل موقع على مستويات مختلفة ويساعدك على إدارة موظفيك بغض النظر عن مكان وجودك.
التسليم وإدارة الطلبات عبر الإنترنت
يعد امتلاك أجهزة لوحية متعددة لإدارة الطلبات من قنوات البيع المختلفة ميزة أخرى يجب أن تبحث عنها.
تعد إدارة خدمات التوصيل بالطريقة نفسها التي تدير بها الطلبات المحلية هو المفتاح لازدهار عملك والإيرادات المضافة.
إن وجود نظام نقاط بيع يمكّنك من إدارة عمليات التسليم الخاصة بك بشكل استباقي يسمح بالاتصال المناسب بين موظفيك لاستقبال الطلبات والتحضير لها.
يؤدي الطلب عبر الإنترنت إلى زيادة عائدات أعمالك مما يسمح لهم بتقديم الطلبات في أي وقت وفي أي مكان.
كما أنه يؤدي إلى طلبات أكثر دقة وعملاء أكثر سعادة.
نظام عرض المطبخ
تحتاج إلى توصيل النوادل بموظفي المطبخ حتى يتمكنوا من العمل بسلاسة خاصة خلال ساعات الذروة.
يمكن برنامج ادارة المطابخ موظفيك من إدارة الطلبات وتحديد أولوياتها وإطلاق الطعام وفقًا لدرجة الحرارة المثلى لتجنب الأخطاء والتأخير.
إدارة علاقات العملاء
مشاركة العملاء شيء يجب أن تبحث عنه إذا كنت تريد دخلًا مستدامًا.
كافئ عملائك باستخدام ميزة إدارة علاقات العملاء في برنامج نقاط البيع الخاصة بك. يجب أن يكافأ العملاء العائدين على ولائهم.
صمم برامج الولاء بناءً على البيانات التي تحصل عليها من برنامج نقاط البيع الخاص بك لإظهار التقدير لعملائك.
يساعدك جمع البيانات من العملاء على بناء علاقة قوية معهم حتى تتمكن من معرفة كيفية مكافأتهم وما الذي تقدمه للحفاظ على ولائهم.
يحتاج تشغيل مطعم خدمة سريعة إلى إدارة فعالة لا يمكن تحقيقها بدون برنامج نقاط بيع موثوق به يجمع جميع البيانات المطلوبة في شاشة واحدة لك للتحقق والمراقبة مما يؤدي إلى تعزيز رضا العملاء وإيرادات إضافية.
