إذا كنت تدير متجرا للبيع بالتجزئة أو مطعما أو أي نشاط تجاري يعاني من تقلبات موسمية ، فأنت تعلم مدى صعوبة مواكبة الطلب. في وقت قصير ، تتعامل مع عدد محدود يمكن التحكم فيه من العملاء ، وفي اليوم التالي ، تتدافع لخدمة عدد كبير خلال العطلة أو الموسم الصيفي.

هذا هو الدور الذي يقوم به نظام نقاط البيع القابل للتطوير. يمكن أن يساعدك وجود التكنولوجيا المناسبة في التنقل بسلاسة في المواسم المرتفعة والمنخفضة ، مما يضمن بقاء عملك مربحا وفعالا على مدار العام. دعنا نتعمق في كيفية التكيف مع المتطلبات الموسمية من خلال حل نقاط البيع المرن والقابل للتطوير.

فهم التحديات الموسمية

تتميز كل صناعة بنسختها الخاصة من الموسمية. إذا كنت تدير متجرا للبيع بالتجزئة ، فقد يكون موسم التسوق في العطلات هو أكثر الأوقات ازدحاما في العام. تشهد المطاعم في المناطق المكتظة بالسياح ارتفاعا في الأعمال خلال الإجازات خاصة في الطقس الدافئ حيث  تشهد المطاعم حجم مبيعات أعلى. حتى المقاهي قد تشهد صيفا بطيئا ولكن أشهر شتاء مزدهرة.

المشكلة في ذلك؟ يجب أن يكون عملك مرنا بما يكفي للتعامل مع هذه التحولات دون إهدار الموارد خلال فترات البطيئة أو الإرهاق خلال أوقات الذروة.

اذن, أنت بحاجة إلى نظام يمكنه التوسع عندما تزدهر الأعمال التجارية وتقليصها عندما تهدأ الأمور.

كيف يساعدك نظام نقاط البيع القابل للتطوير على الضبط

يتيح لك نظام نقاط البيع الحديث المزود بميزات قابلة للتطوير ما يلي:

• زيادة كفاءة العمل خلال مواسم الذروة
• إضافة أو إزالة السجلات أو الأجهزة المحمولة أو أكشاك الخدمة الذاتية بسهولة
• تحسين إدارة المخزون لمنع نفاد المخزون أو زيادة التخزين
• تحسين جدولة الموظفين لتتناسب مع الطلب
• تحليل اتجاهات المبيعات الموسمية لاتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاء

دعنا نوضح كيف يمكن أن تساعدك هذه الميزات في التنقل بين المتطلبات الموسمية.

التوسع خلال مواسم الذروة

تخيل هذا: إنه يوم بلاك فرايدي ، ومتجر البيع بالتجزئة الخاص بك مكتظ. يعمل موظفوك بجد ، لكن خطوط الدفع تزداد انتظارا. وقد بدأ صبر العملاء بالنفاذ، حتى أن البعض تخلى عن عرباتهم.

هذا سيناريو أشبه بالكابوس لأي صاحب عمل ، ولكن يمكن لنظام نقاط البيع القابل للتطوير أن يمنعه.

باستخدام حلول نقاط البيع المناسبة ، يمكنك إضافة محطات دفع إضافية بسرعة. تسمح لك بعض الأنظمة بتمكين أكشاك الخدمة الذاتية ، مما يتيح للعملاء الدفع بأنفسهم.

بالنسبة للمطاعم ، ينطبق نفس المنطق. إذا كان الفناء الخاص بك مفتوحا لفصل الصيف ، فيمكنك تجهيز النوادل بأجهزة نقاط البيع المحمولة ، مما يسمح لهم بتلقي الطلبات ومعالجة المدفوعات مباشرة على الطاولة بدلا من الركض ذهابا وإيابا إلى محطة مركزية.

إدارة المخزون بشكل أكثر فعالية

واحدة من أكبر الصراعات خلال الذروة الموسمية هي الاحتفاظ بالكمية المناسبة من المخزون. القليل منه يحبط العملاء  ويترك الكثير منه لك مخزون فائض بمجرد انتهاء الموسم.

يمكن أن يساعدك نظام نقاط البيع الجيد مع ميزات إدارة المخزون في تتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي ، وتعيين تنبيهات آلية للمخزون المنخفض ، وحتى التكامل مع الموردين لإعادة الترتيب بسهولة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرا لبيع الملابس وتعلم أن المعاطف الشتوية تطير من على الرفوف في الخريف ، فيمكن لنظام نقاط البيع الخاص بك تقديم تقارير اتجاهات المبيعات من السنوات السابقة. يتيح لك ذلك التوقع بالطلب وطلب الكمية المناسبة - تجنب نفاد المخزون والفائض غير الضروري.

تستفيد المطاعم أيضا من هذا. يمكن لنظام نقاط البيع القابل للتطوير تتبع استخدام المكونات واقتراح نقاط إعادة الترتيب ، مما يساعدك على تجنب هدر الطعام ويضمن عدم نفاد عناصر القائمة الشائعة خلال الأشهر المزدحمة.

تعديل جداول الموظفين

يعد توظيف العمال الموسميين أمرا شائعا ، لكن جدولتهم بشكل صحيح قد يكون أمرا صعبا. لا تريد الإفراط في عدد الموظفين خلال الفترات البطيئة أو أن تعاني من نقص في الموظفين خلال ساعات الذروة.

باستخدام نظام نقاط البيع الذي يتضمن أدوات إدارة العمل، يمكنك:

• تتبع أداء الموظفين والمبيعات لتحسين الجدولة
• توقع أوقات الانشغال بناء على اتجاهات المبيعات السابقة
• إعداد الموظفين الموسميين بسرعة مع واجهات سهلة الاستخدام

على سبيل المثال ، إذا شهد مطعمك ارتفاعا في حركة المرور في عطلة نهاية الأسبوع خلال فصل الصيف ، فيمكن أن يساعدك نظام نقاط البيع الخاص بك في ضبط الجداول الزمنية وفقا لذلك ، مما يضمن وجود عدد كاف من النوادل وموظفي المطبخ والسقاة في مناوبة دون زيادة عدد الموظفين في الأيام الأكثر هدوءا.

تحليل الاتجاهات الموسمية لاتخاذ قرارات أكثر ذكاء

أحد أفضل الأشياء في نظام نقاط البيع الحديث هو قدرته على جمع البيانات وتحليلها. من خلال النظر إلى التقارير من السنوات السابقة ، يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول مستويات المخزون والتوظيف والتسويق.

لنفترض أنك تدير مخبزا ولاحظت أن منتجات توابل اليقطين تباع بشكل جيد بشكل لا يصدق في تشرين الأول (أكتوبر) ولكنها تبدأ في الانخفاض بحلول منتصف تشرين الثاني (نوفمبر). بدلا من الإفراط في طلب المكونات بنكهة اليقطين ، يمكنك تعديل طلباتك بناء على أنماط المبيعات الحقيقية.

يسمح لك نظام نقاط البيع المزود بالتحليلات المضمنة بما يلي:

• تحديد فترات ذروة المبيعات
• تتبع المنتجات أو عناصر القائمة التي تحقق أفضل أداء في المواسم المختلفة
• توقع الطلب القادم وخطط العروض الترويجية وفقا لذلك

تقليص حجمها خلال مواسم الذروة

لا تقل أهمية الاستعداد للمواسم المزدحمة عن التكيف مع المواسم البطيئة. عندما يتباطأ العمل ، فأنت لا تريد أن تدفع مقابل محطات نقاط البيع غير المستخدمة أو الميزات الإضافية التي لا تحتاجها.

يقدم العديد من مزودي نقاط البيع أسعارا مرنة ، مما يتيح لك تقليص نطاق نظامك خلال غير المواسم. يمكنك إلغاء تنشيط السجلات غير المستخدمة أو إيقاف خدمات معينة مؤقتا أو تقليل عدد الموظفين الذين لديهم حق الوصول إلى النظام.

على سبيل المثال ، قد يحتاج مقهى منتجع التزلج إلى سجلات متعددة وطلب متنقل خلال فصل الشتاء ولكنه يتطلب سجلا واحدا فقط خلال فصل الصيف خارج الموسم. باستخدام نظام نقاط البيع القابل للتطوير ، يمكنهم التكيف وفقا لذلك دون دفع مبالغ زائدة.

اختيار نظام نقاط البيع القابل للتطوير المناسب

لا توفر جميع أنظمة نقاط البيع المرونة التي تحتاجها للتحولات الموسمية. عند اختيار مزود نقاط البيع ، ابحث عن هذه الميزات الرئيسية:

• التوافق مع نقاط البيع المتنقلة - يتيح لك معالجة المعاملات على الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية للتوسع السريع
• أتمتة المخزون - يمنع زيادة التخزين أو نفاد العناصر الموسمية
• أدوات إدارة الموظفين - تساعد على تحسين الجدولة بناء على الطلب
• خطط تسعير مرنة - تتيح لك التوسع أو التقليل دون دفع ثمن الميزات غير الضرورية
• إمكانات تعدد الفروع - تضمن التكامل السلس عبر قنوات المبيعات داخل المتجر وعبر الإنترنت والهاتف المحمول ، مما يساعدك على إدارة طفرات التجارة الإلكترونية الموسمية أو طفرات التسوق الشخصية.

إذا كنت تعاني باستمرار مع تقلبات الطلب الموسمية ، فقد تكون الترقية إلى نظام نقاط البيع القابل للتطوير هي تغيير قواعد اللعبة التي يحتاجها عملك.

لا يجب أن تكون التغيرات الموسمية مرهقة. باستخدام نظام نقاط البيع الصحيح ، يمكنك التوسع بسلاسة خلال أوقات الذروة والانخفاض عندما تتباطأ الأمور ، كل ذلك مع الحفاظ على الكفاءة وزيادة الأرباح وإبقاء العملاء سعداء.

لذلك ، إذا كنت لا تزال تعتمد على نقطة بيع صلبة لا تتكيف مع احتياجاتك ، فقد يكون الوقت قد حان لاستكشاف حل أكثر مرونة.