أنت في مشكلة إذا كان برنامج نقاط البيع الذي اخترته لعملك لا يساعدك  على النمو على العديد من المستويات.

يتطلب تنمية أعمالك وخاصة المطاعم ومتاجر البيع بالتجزئة برنامج نقاط بيع ديناميكي يمكنك من التكيف مع تغيرات السوق ويسرع الابتكار ويدعم النمو.

لذلك ، إذا كنت تقرأ هذه المدونة ، فهذا يعني أنك غير راض عن مزود نقاط البيع الخاص بك وتفكر في التبديل إلى تعاون آخر أكثر موثوقية ولا يمنعك من اللحاق بأحدث الأدوات.

متى تحتاج إلى ترقية برنامج نقاط البيع الخاص بك؟

افتتاح عدة مواقع

أنت بحاجة إلى برنامج نقاط بيع يؤمن لك عمليات تديرها مركزيا من مكان واحد حتى تتمكن من الحصول على رؤى أفضل حول أدائك واحتياجاتك. يجب أن كون برنامج نقاط البيع قادرا على تبادل  البيانات بين المنافذ تلقائيا دون أي تدخل بشري لتقليل احتمالية حدوث الأخطاء التي تحدث عادة عندما يشارك البشر البيانات.

ما تحتاجه على وجه التحديد هو برنامج نقاط بيع يقوم بمزامنة البيانات في الوقت الفعلي لضمان الاتصال المستمر ودمج البيانات بين المنافذ المختلفة مع الحفاظ على توحيد الخدمات وإعداد تقارير أفضل.

تحتاج أيضا إلى مزود نقاط البيع الذي يساعدك على التركيز على عملياتك وبدء تشغيل مكانك الجديد من خلال توفير الوقت والجهد.

زيادة المبيعات

من الضروري أن تمكنك نقاط البيع الخاصة بك من الحصول على قنوات مبيعات مختلفة مع تقنيات البيع لزيادة مبيعاتك وحصتك في السوق. أنت بحاجة إلى برنامج نقاط بيع يدعم الطلب عبر الإنترنت من خلال قائمة رقمية توفر لك التكامل مع شركات توصيل مختلفة تابعة لجهات خارجية أو عبر تطبيق خاص بك. قناة مبيعات أخرى أصبحت حاسمة لأعمال اليوم هي أكشاك الطلب الذاتي التي تسمح لك باستقبال المزيد من العملاء ومعالجة المزيد من الطلبات دون أي موظفين إضافيين.

يؤدي ضمان عودة عملائك أيضا إلى زيادة مبيعاتك نظرا لأن العملاء الحاليين يميلون إلى إنفاق أكثر من العملاء الجدد. زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ تزيد الأرباح بنسبة 25٪ إلى 95٪.

أنت بحاجة إلى برنامج نقاط بيع توفر لك ميزة  ادارة العلاقات مع الزبائن CRM لمساعدتك في إنشاء برامج ولاء ونظام مكافآت مخصص للاحتفاظ بالعملاء.

تقارير في الوقت الفعلي

يحتاج أصحاب المطاعم إلى متابعة البيانات واستيعابها والتصرف بناء عليها. احصل على برنامج نقاط بيع تقوم بإنشاء تقارير وتحليلات في الوقت الفعلي تفتح لك رؤى مختلفة لحل المشكلات المتكررة.

يجب أن يمنحك برنامج نقاط البيع تحليلا شاملا للتقارير التي تم إنشاؤها ذاتيا والتي توضح لك بوضوح مكانتك وقيمتك المالية على مستويات مختلفة مثل التحكم في التكاليف والإيرادات والمبيعات وإدارة الهدر وربحية القائمة ومؤشرات الأداء الرئيسية وما إلى ذلك.

أنت بحاجة إلى هذه البيانات لاتخاذ قرارات حاسمة للمشاكل التي تواجهها أو حتى للحصول على أداء أفضل.

تعطيل متكرر

هل يتعطل برنامجك بشكل متكرر مما يتسبب في انقطاع الخدمة؟ يحدث ذلك لجميع البرامج ولكننا نتحدث عن تكرار الأعطال ، وقد يكون البرنامج قديما لتطبيق الإصلاحات ومنع الأخطاء والأعطال. 

أنت بحاجة إلى نظام فعال لضمان رضا العملاء والخدمة المستمرة. تساهم ترقية أجهزتك إلى أحدث الأجهزة أيضا في منع الأعطال.

تحسين إدارة المخزون

تعد إدارة المخزون أمرا ضروريا وقد حان الوقت لإدارة المخزون دون انقطاع الخدمة أو التدخل في عملياتك اليومية مع استنفاد المخزون في الوقت الفعلي.

في الوقت نفسه ، تحتاج إلى ميزة الشراء التلقائي لمنع نفاد المخزون أو الإفراط في التخزين. يجب أن يوفر برنامج نقاط البيع الموثوق لعملك خيار الشراء التلقائي لتجديد المخزون بناء على البيانات التاريخية التي تقدر احتياجاتك من كل عنصر. تؤدي أتمتة هذه المهمة إلى تقليل الأخطاء البشرية وزيادة الكفاءة.

تحديث الأسعار بالجملة

قطاع الضيافة هو قطاع ديناميكي ويخضع لتقلبات الأسعار التي تؤثر على أسعارك في القائمة. تخيل أنك بحاجة إلى الاستمرار في تحديث أسعارك يدويا عند كل تغيير في تكاليف المواد الخام؟

تمكنك ميزة تحديث الأسعار بالجملة من تغيير أسعارك بكميات كبيرة بناء على عوامل مختلفة مثل سعر صرف العملات وتكاليف المكونات وتكاليف الإمدادات ويتم تحديثها مباشرة في قائمة أسعار البيع الخاصة بك أيضا لتجنب مخاطر البيع بأقل من سعر التكلفة الخاص بك.

دعم العملاء

تحتاج جميع الأنظمة إلى متابعة مستمرة وما تحتاجه للخدمة دون انقطاع هو دعم عملاء جاهز دائما لخدمتك وإصلاح مشاكلك. عدم تقديم خدمة دعم العملاء على مدار الساعة يتعارض مع خدمتك ويؤثر على عملائك في النهاية.

الاعتماد على التكنولوجيا وعلى برنامج نقاط البيع الذي يسرع نموك هو أكثر ما تحتاجه في عالم اليوم ، لذا تأكد من الاستثمار في برنامج يوفر لك جميع الميزات المذكورة أعلاه والمزيد.