نتطلع لتعيين موظفين جديرين لفريق عملنا في القاهرة الفرص المتاحة
الموظفون والطهاة يعملون ويجهزون الطعام والطلبات في مطبخ المطعم

كيف تحقق عمليات المطبخ الناجحة التي تعزز رضا عملائك؟

2022/01/24
بقلم Nadine Hashem

 

يعد مطبخ المطعم الخاص بك الجزء التشغيلي الرئيسي المقلق من عملك.

 

 

 

في نهاية اليوم يأتي الناس إلى مطعمك للاستمتاع بكل ما يقوم به مطبخك من طهي وتحضير.

 

 

 

قد تفكر في نفسك ، ما مدى صعوبة ذلك؟

 

 

 

تحصل على بعض الطهاة الجيدين مع أطباق جديدة وحصرية لتكون على ما يرام!

 

 

 

لكنك مخطئ، الأمر ليس بهذه السهولة.

 

 

 

يعد تشغيل عمليات المطبخ أكثر بكثير من مجرد طهي طبق من المقبلات أو شريحة لحم.

 

 

 

تلعب التكنولوجيا دورًا مهمًا في كفاءة الأداء العام للمطبخ من نواحٍ عديدة إلى جانب تفرد الأطباق ومذاقها.

 

 

 

هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى أن يكون لديك برنامج نقاط بيع لا يخذلك كأفضل صديق لمطعمك ومطبخك.

 

 

 

كيف يمكنك تبسيط عمليات مطبخك؟

 

 

تكنولوجيا

 

 

برنامج إدارة المطبخ

 

 

لنبدأ بالشيء الأكثر أهمية هنا ، أنت بحاجة إلى برنامج ادارة المطابخ لتشغيل عمليات مطبخك المتعددة.

 

 

 

من خلال برنامج إدارة مطبخ موثوق به مدمج في نقاط البيع الخاصة بك مثل BIM KMS ، يمكنك فرز طلباتك بوضوح وسهولة دون أي أخطاء وتحديد أولوياتها اعتمادًا على عناصر التعليق أو بدء الطهي.

 

 

 

يسمح لك نظام إدارة المفاتيح (KMS) بعرض الطلبات على شاشة تعمل باللمس بدلاً من الأوراق وإعلامك بالطلبات التي يجب أن تبدأ أولاً.

 

 

 

بعد إعدادهم ، يتم الأوامر بشكل واضح لتجنب الالتباس.

 

 

 

يوفر لك BIM KMS المال والوقت ويزيد من رضا العملاء عن طريق طلبات دقيقة.

للمزيد من المعلومات عن برنامج ادارة المطابخ، اقرأ هذا المقال
 

ميزة إدارة الوصفة

 

 

ماذا عن الوصول إلى عدد غير محدود من الوصفات والوصفات الفرعية أثناء تتبع نضوب المخزون في الوقت الفعلي؟

 

 

 

تحافظ هذه الميزة على مخزون مطبخك محدثًا لخدمة أكثر كفاءة تؤدي إلى رضا العملاء.

 

 

 

لا يمكنك الحصول على نفس المذاق بالضبط لأطباقك بدون وصفة معينة لتجنب خلط الوصفات في يوم حافل أو تغيير نسب المكونات على سبيل المثال.

 

 

 

من هنا تأتي أهمية ميزة إدارة الوصفات في برنامج نقاط البيع لأن الوصفات تحدد كل مكون بالنسب ودرجة الحرارة المطلوبة بالإضافة إلى إجراءات الطهي الدقيقة التي تضمن نفس المذاق الرائع في كل مرة يتم فيها اعداد الطبق.

 

 

 

إذا كنت تدير سلسلة مطاعم ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى ميزة إدارة الوصفات للحفاظ على طعم ونكهة متسقة عبر مطاعمك المتعددة.

 

 

 

يزيد تناسق النكهات من رضا العملاء ويساهم في عملية التحكم في النفايات.

 

 

 

برنامج إدارة المخزون

 

 

كيف يمكنك تشغيل مطبخك بدون جرد مناسب ومراقبة المخزون؟

 

 

 

إنه أمر بالغ الأهمية لعمليات مطعمك.

 

عندما نقول مراقبة المخزون ، فإننا لا نعني فقط توفر العناصر والمواد الخام.

 

نعني أيضًا تكاليف المواد الخام المختلفة المستخدمة في الطهي والتي تؤثر على تكاليف عناصر القائمة الخاصة بك وبالتالي على ربحيتك الإجمالية.

 

 

 

باستخدام برنامج موثوق لإدارة المخزون ، يمكنك التحكم بالمخزون الخاص بك ، مما يعني أن النظام يخبرك بالعنصر الذي تطلبه ومتى تطلبه. كما أنه ينبهك بتاريخ انتهاء صلاحية المواد الخام حتى تتمكن من استخدامها.

 

 

 

يساعدك النظام على تجنب عناصر المخزون التي تحتاجها لعمليات مطبخك.

 

 

 

فريق عمل كفؤ ومتجانس

 

 

عند التوظيف وتجميع المراحل النهائية لفريقك ، تذكر أن هؤلاء الأشخاص المختلفين يجب أن يعملوا معًا.

 

 

 

لا يكفي توظيف الأشخاص المهرة ، بل عليك التأكد من أنهم يعملون بشكل جيد كفريق وخاصة تحت الضغط.

 

 

 

كيف يستجيب الموظفون المختلفون للتوجيهات؟

 

هل عملهم لا تشوبه شائبة؟

 

هل يمكنهم التعامل مع الضغط؟

 

كيف يتم التعامل فيما بينهم لديهم؟

 

أنت بحاجة إلى فريق سريع التفكير وقابل للتكيف يبادر بالحلول ويخلق أفكارًا جديدة في إدارة المطعم.

 

 

 

عليك أن تختار فريقًا قابلًا للتدريب يتعلم بسرعة ، وخاصة برنامج نقاط البيع الذي تقوم بتشغيله.

 

 

 

لهذا السبب ، يوصى باستخدام برنامج نقاط بيع سهل الاستخدام لتسهيل عمل موظفيك.

 

 

 

تبسيط عمليات التسليم والطلبات الخارجية

 

 

التسليم مسؤول عن أكثر من 25٪ من طلبات المطاعم في عام 2020 وهو رقم مستمر في الارتفاع.

 

 

 

هذا يعني أنك تضيف إيراداتك ولكن مشاكلك.

 

 

 

يجب إدارة طلباتك بشكل صحيح وتحديد أولوياتها اعتمادًا على العديد من العوامل بما في ذلك طلبات التسليم والاستلام.

 

 

 

يعد نظام عرض المطبخ (KDS) بالتأكيد ميزة تريد إضافتها إلى برنامجك لإظهار جميع طلباتك على شاشة واحدة مع إخطارات بالطلبات التي يجب أن تبدأ أولاً.

 

 

 

تعمل هذه الأداة على إنشاء توازن بين أوامر تناول الطعام والتسليم وتبسيط عملية الطلب والتحضير بأكملها.

 

 

 

من المؤكد أن ادارة مطعم مربح يحمل العديد من العوائق التي تمنعك من الوصول إلى رضا العملاء وبالتالي الأرباح.

 

 

 

لذلك قم بتبني التكنولوجيا لتحقيق النجاح على المدى الطويل والتقدم والاستثمار في تعيين فريق من الدرجة الأولى.

 

تاغس المشاركة

المنشور السابق

التقارير الناتجة عن برنامج نقاط البيع

كيف تستخدم بذكاء التقارير الناتجة عن برنامج نقاط البيع التي تم إنشاؤها؟

2022/01/17
تقوم المطاعم وبرامج البيع بالتجزئة بإنشاء بيانات في كل مرة يتم فيها إجراء طلب أو معاملة من خلال برنامج نقاط البيع. تتم ترجمة هذه...

المنشور التالى

مطعم جديد تم افتتاحه

5 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند فتح مطعم جديد

2022/01/31
كنت ترغب في فتح مطعم منذ زمن. لقد بدأت في تبادل الأفكار حول كل التفاصيل ، والمفهوم وكيف سيبدو عندما يكون مليئًا بالضيوف. مع كل هذه...

آخر المنشورات

 إدارة المخزون في المطاعم

تبسيط إدارة مخزون مطعمك باستخدام أنظمة نقاط البيع (POS)

2024/11/25
إن إدارة مطعم ليس بالأمر السهل ، وغالبا ما تبدو إدارة المخزون وكأنها واحدة من أكثر أجزاء الوظيفة تعقيدا. من تتبع مستويات المخزون...
سمعة المطاعم

إدارة سمعة مطعمك: نصائح للتعامل مع التقييمات

2024/11/18
بينما من الضروري الحفاظ على حضور قوي على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن معرفة كيفية التعامل مع هذا الحضور، خاصةً مع ردود الفعل...
restaurants sales and profits

استراتيجيات ونصائح لزيادة أرباح مطعمك

2024/11/11
يتطلب تشغيل مطعم ناجح التعامل مع العديد من المسؤوليات، بدءًا من إدارة المخزون والموظفين إلى ضمان تجربة استثنائية للزبائن. أحد الأدوات...